Lcvhoa Systems oferă un ecosistem informatic SaaS pentru orchestrarea sistemelor de execuție a producției (MES), managementul ciclului de viață al activelor grele și urmărirea indicelui CapEx. Platforma corelează datele de la controlerele PLC cu timpii de funcționare ai utilajelor, generând algoritmi de mentenanță predictivă și calculând indicatorii OEE. Serviciul este destinat exclusiv utilizării în medii industriale B2B.

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte la înregistrare, să nu încalce drepturile de proprietate intelectuală ale Lcvhoa Systems și să nu utilizeze platforma în scopuri ilegale sau care ar putea afecta integritatea sistemului. Accesul la datele de producție și la rapoartele OEE este limitat la utilizatorii autorizați de către administratorul contului corporativ.

Lcvhoa Systems se angajează să mențină disponibilitatea platformei în proporție de 99,5% pe parcursul unui an calendaristic, exceptând perioadele de mentenanță planificată sau situațiile de forță majoră. Furnizorul nu este responsabil pentru pierderile de date cauzate de acțiunile utilizatorului sau de defecțiunile echipamentelor acestuia. Actualizările și îmbunătățirile funcționalităților pot fi implementate fără notificare prealabilă, cu condiția păstrării compatibilității cu versiunile anterioare.

Lcvhoa Systems nu poate fi trasă la răspundere pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive, inclusiv pierderi de profit, întreruperi ale producției sau costuri suplimentare de capital, chiar dacă a fost informată despre posibilitatea producerii acestora. Răspunderea totală a furnizorului pentru orice reclamație legată de utilizarea platformei este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.

Datele de producție și informațiile financiare sunt stocate în cloud hibrid, cu criptare în tranzit și în repaus. Lcvhoa Systems nu partajează datele utilizatorilor cu terțe părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Utilizatorul este responsabil pentru securitatea propriilor credențiale de acces și pentru configurarea corectă a permisiunilor în cadrul organizației sale.

Utilizatorul poate înceta oricând utilizarea platformei prin notificarea scrisă la adresa de e-mail info@lcvhoa.com. Lcvhoa Systems își rezervă dreptul de a suspenda sau rezilia accesul în cazul încălcării grave a termenilor, inclusiv utilizarea abuzivă a resurselor sau încercările de acces neautorizat la infrastructura critică. După încetare, datele utilizatorului sunt păstrate timp de 30 de zile, după care sunt șterse definitiv.

Lcvhoa Systems poate modifica prezentele condiții de utilizare, notificând utilizatorii cu cel puțin 30 de zile înainte prin intermediul platformei sau prin e-mail. Continuarea utilizării serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora. Pentru întrebări legate de termeni, puteți contacta echipa juridică la adresa info@lcvhoa.com.